Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại pc68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pc68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
pc68 Điều khoản sử dụng tại pc68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên pc68 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của pc68 để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản, thanh toán và quyền tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và yêu cầu xác thực OTP khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc đổi số điện thoại liên kết. Về phía bạn, không chia sẻ mật khẩu và chỉ dùng ví điện tử đứng tên chính mình khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến pc68 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Rút tiền và thay đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thêm một lớp kiểm soát trước khi lệnh được thực hiện.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money? Gửi yêu cầu qua Live Chat và đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Hỏi đáp về điều khoản pc68

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và xử lý giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pc68 từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví không khớp với thông tin tài khoản đăng ký. Liên hệ Live Chat, cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch và đội hỗ trợ sẽ xác minh trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại, chúng tôi sẽ tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạn.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều chịu cùng một bộ quy định.